Kommunikationsstrategie 2020

In einer zukunftsorientierten, wissensbasierten Gesellschaft erfolgen Planungen, Entscheidungen und deren Erfolgs­bewertung aufgrund von Fakten. Dem Statistischen Bundesamt kommt als führender Anbieter qualitativ hochwertiger statistischer Informationen über Deutschland eine wichtige Rolle zu, deren Bedeutung und Bekanntheit wir noch steigern wollen.

Mit dem Prädikat "Amtlich" haben unsere Daten ein Allein­stellungs­merkmal und erfüllen die Grundsätze des Verhaltenskodex für europäische Statistiken.

1. Marke "Amtliche Statistik" stärken

Wir erhöhen weiter den Bekanntheitsgrad der amtlichen Statistik. Um das Vertrauen in die amtliche Statistik noch zu stärken, betonen wir unseren Qualitätsanspruch und unser Qualitäts­management.

Es sind insbesondere die Qualitäts­merkmale unserer Daten und unsere Unabhängigkeit, die bei den Nutzern Anerkennung finden. Die Weiter­verwendung der amtlichen Daten durch Dritte wird nach den Prinzipien der Open-Data-Charta-G8 gefördert. Der Quellennachweis "Statistisches Bundesamt" dient als Markenzeichen und Gütesiegel.

2. Zugang vereinfachen

Wir verbessern laufend die Zugänglichkeit unseres Informations­angebots. Unser zentrales statistisches Informations­system (GENESIS-Online) ist nutzerfreundlich und bildet die Ergebnisse der amtlichen Statistik auf Bundes- und Regional­ebene ab. Unsere Daten werden über frei zugängliche Schnittstellen bereitgestellt (open data). Die digitalen Informations­angebote werden von uns
medien­gerecht für verschiedene Endgeräte aufbereitet und sind von gängigen Such­maschinen gut erschließbar. Wir bieten unsere Informationen auf Platt­formen an, die unsere Zielgruppen nutzen.

3. Zielgruppen bedienen

Wir bedienen unsere Zielgruppen mit hochwertigen Daten über gesellschaftliche, wirtschaft­liche und ökologische Zusammen­hänge und fördern ihr Verständnis für statistische Informationen.

Neben der allgemeinen Öffentlichkeit zählen zu unseren Zielgruppen Politik und Verwaltung, Medien, Unternehmen und Verbände, Wissenschaft und Forschung, aber auch Lernende und Auskunft­gebende. Wir analysieren deren unterschiedliche Informations­bedürfnisse. Bei der Analyse werden moderne Instrumente der Marktbeobachtung und des Monitorings eingesetzt.

Wir erreichen unsere Zielgruppen über verschiedenste Kommunikations­kanäle und passen unsere Informations­angebote und Service­leistungen den wechselnden Anforderungen unserer Nutzer an. Für Fragen und Beratung stehen kompetente Ansprechpartner zur Verfügung.

4. Dialog verbreitern

Wir nutzen Foren und soziale Medien, um mit unseren Zielgruppen einen Dialog zu führen. Die Bedürfnisse und Ideen der Nutzer fließen in die Entwicklung unserer Informations­angebote und Service­leistungen ein.

5. Verständlichkeit fördern

Wir kommunizieren unsere Informationen klar und in verständlicher Sprache und nutzen auch innovative Formen der Visualisierung. Darüber hinaus bieten wir umfassende Informationen über die eingesetzten statistischen Methoden und Verfahren.

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